5 Gründe, warum eine WordPress Wartung sinnvoll ist

Heut­zu­ta­ge wird es immer ein­fa­cher, eine Web­sei­te zu erstel­len. Gera­de Con­­tent-Mana­ge­­ment-Sys­­te­­me wie Word­Press machen dies mög­lich. Lei­der muss man aber trotz allem eini­ges bei einer Web­sei­te beach­ten. Ange­sichts des­sen ist es sinn­voll, sich für wenig Geld ein pro­fes­sio­nel­les War­tungs­pa­ket zu sichern. Mit die­sem Bei­trag möch­te ich dir ein paar Grün­de nen­nen, war­um es sinn­voll ist, einen War­tungs­ver­trag abzu­schlie­ßen.

Backups für den Fall der Fälle #

Ich, als Ent­wick­ler, habe eines zügig gelernt — eine regel­mä­ßi­ge Siche­rung erspart dir Kos­ten, Zeit und vor allem Ner­ven. Die meis­ten Kun­den, mit denen ich über eine Word­Press War­tung spre­che, den­ken, dass ein Back­up immer nur dann zum Ein­satz kommt, wenn eine Web­sei­te gehackt wur­de. Das ist aber nicht der Fall. Erst letz­tens haben wir eine Anfra­ge erhal­ten, eine Web­sei­te wie­der­her­zu­stel­len, da es bei der Instal­la­ti­on eines Updates zu Pro­ble­men kam. Ohne Back­up ist eine Wie­der­her­stel­lung bei Online­shops und Mul­­ti-Sites häu­fig ein grö­ße­res Unter­fan­gen.

Dabei bekommt man eine aus­ge­zeich­ne­te War­tung bereits ab 29 € / Monat. Ver­glei­chen wir doch ein­fach mal die Kos­ten einer Word­Press War­tung:

Mit den Kos­ten einer Word­Press Wie­der­her­stel­lung:

Wobei man dazu sagen muss, dass die 8 Stun­den Erfah­rungs­wer­te sind. Je nach Feh­ler kann der Auf­wand vari­ie­ren. Bei einer Wie­der­her­stel­lung wären die Kos­ten jedoch ein­ma­lig — bei einer War­tung bist du das gan­ze Jahr über mit 348 € abge­deckt.

Hin­weis: Du soll­test unbe­dingt dar­auf ach­ten, dass die Daten auf einem Ser­ver in der EU gespei­chert wer­den (DSGVO). Ansons­ten kannst du hier recht­li­che Pro­ble­me bekom­men. Gera­de bei War­tungs­ver­trä­gen, die eine Spei­che­rung der Cloud ange­ben, soll­test du vor­sich­tig sein. Falls du auf Num­mer sicher gehen möch­test, kannst du ger­ne einen War­tungs­ver­trag bei uns abschlie­ßen. Unse­re Siche­run­gen wer­den alle auf einem Ser­ver in Deutsch­land abge­legt.

Weniger Kompatibilitätsprobleme dank regelmäßiger Updates #

Eine enor­me Zeit­er­spar­nis sind die in einer War­tung durch­ge­führ­ten Aktua­li­sie­run­gen. Dadurch wird sicher­ge­stellt, dass dei­ne Web­sei­te immer Zugriff auf die neus­ten Funk­tio­nen erhält. Fer­ner wird mit der Aktua­li­sie­rung von Plug-ins, The­me und Word­Press die Leis­tung dei­ner Web­sei­te ver­bes­sert.

Ich emp­feh­le immer, die Updates in einem monat­li­chen Inter­vall ein­zu­spie­len. Dadurch kommt es in den wenigs­ten Fäl­len zu Kom­pa­ti­bi­li­täts­pro­ble­men. Außer­dem hat es den Vor­teil, dass Sicher­heits­lü­cken zeit­nah geschlos­sen wer­den.

Auf Updates ganz zu ver­zich­ten, um die Web­sei­te lauf­fä­hig zu hal­ten, ist lei­der auch kei­ne Lösung. Das zeigt sich gera­de im Moment, da vie­le Hos­ter damit begin­nen, den Sup­port für alte PHP Ver­sio­nen (< PHP 8) ein­zu­stel­len.

Deine Webseite wird sicherer als Fort Knox #

Dass mit einer Word­Press War­tung durch regel­mä­ßi­ge Updates Sicher­heits­lü­cken geschlos­sen wer­den, hat­te ich ja bereits erwähnt. Aber man kann natür­lich noch viel mehr tun. Wenn man kei­nen eige­nen Ser­ver hat, bie­tet es sich an, eine WAF zu instal­lie­ren.

Was ist eine WAF ? Die Abkür­zung WAF steht für Web-Appli­­­ka­­ti­on-Fire­­wall. Es ist also kurz gesagt eine Fire­wall, für dei­ne Web­sei­te. Vie­le War­tungs­pa­ke­te ent­hal­ten eine WAF — aber auch hier gibt es Unter­schie­de und man muss natür­lich stets dar­auf ach­ten, dass alles DSGVO-kon­­­form ist.

Eine Fire­wall muss regel­mä­ßig geprüft und aktua­li­siert wer­den. Auch die Regeln müs­sen ange­passt wer­den. Gute War­tungs­ver­trä­ge ent­hal­ten hier­für eine Lösung. Fer­ner über­wacht eine WAF auch das Log-in von Word­Press und Woo­Com­mer­ce und sperrt IP-Adres­­sen auto­ma­tisch. Hier­durch wer­den Bru­­te-Force-Atta­­cken erschwert.

Bei einer War­tung wer­den auch die ein­zel­nen Plug-ins, Word­­Press- und The­­me-Ver­­­sio­­nen mit bekannt gewor­de­nen Sicher­heits­lü­cken abge­gli­chen. Sobald eine Sicher­heits­lü­cke erkannt wird, wird hier­für ein Update ein­ge­spielt. Das hin­dert Hacker und Bots dar­an, sen­si­ble Daten dei­ner Kun­den abzu­grei­fen.

Überwachung der Webseiten- und Serververfügbarkeit #

Im ers­ten Moment klingt die­ser Punkt recht unspek­ta­ku­lär — jedoch kann er schnell zu einem der wich­tigs­ten Aspek­te des gan­zen War­tungs­ver­tra­ges wer­den. Wenn du einen Online­shop betreibst, wirst du sicher­lich wis­sen, wovon ich rede.

Neh­men wir doch ein­fach mal an, dass es kurz vor Weih­nach­ten ist und du der Besit­zer eines lukra­ti­ven Online­shops bist, in dem du dei­ne selbst gemach­te Scho­ko­la­de ver­treibst. Weih­nach­ten ist bekannt­lich eine der Umsatz­stärks­ten Zei­ten im gan­zen Jahr. Es kom­men Bestel­lun­gen am lau­fen­den Band und du bist damit beschäf­tigt, die Ware für den Ver­sand vor­zu­be­rei­ten. Auf­grund der erhöh­ten Besu­cher­zahl (dei­ne Scho­ko­la­de ist ja bekannt­lich die bes­te) kommt es nun zu Ser­ver­aus­fäl­len, da der Ansturm ein­fach zu enorm ist (ja so gut ist dei­ne Scho­ko­la­de). Davon bekommst du aber erst mal nichts mit — da du ja noch am Ver­pa­cken bist, schließ­lich muss die Scho­ko­la­de ja schnell beim Kun­den ankom­men. So kommt es, dass Stun­den ver­ge­hen, ehe du dich wun­derst, dass kei­ne neu­en Bestel­lun­gen mehr ein­ge­trof­fen sind. Ver­wun­dert merkst du jetzt, dass dein Online­shop off­line ist. Erst nach Rück­spra­che mit dem Sup­port und wei­te­ren Stun­den, die ins Land zie­hen, ist dein Shop end­lich wie­der online.

Tja, aber zu spät — in der Zwi­schen­zeit haben dei­ne Kun­den bereits bei der Kon­kur­renz bestellt. So schnell kann es gehen — gera­de jetzt, wo das Ange­bot immer grö­ßer wird.

Wäre es nicht toll gewe­sen, hier einen kom­pe­ten­ten Part­ner zu haben, der dich direkt infor­miert hät­te, bzw. sogar direkt aktiv gewor­den wäre, um den Betrieb dei­nes Online­shops zu gewähr­leis­ten? Wahr­schein­lich denkst du dir jetzt sogar, dass es doch bes­ser gewe­sen wäre, eine Word­Press War­tung zu haben. Recht hast du.

Last, but not least — der technische Support #

Ja, der tech­ni­sche Sup­port ist das Herz eines guten War­tungs­pa­ke­tes. Natür­lich deckt man die Basis mit den Back­ups, den Updates und den Sicher­heits­pa­ke­ten ab — aber wer hilft, wenn man Fra­gen hat oder ein­fach mal dar­über infor­miert wer­den möch­te, wenn so Sachen wie DSGVO, Coo­kie Opt-in und Impressum/datenschutztechnisch nicht ord­nungs­ge­mäß umge­setzt wur­den? Was pas­siert, wenn die Dar­stel­lung nach einem Update nicht mehr akzep­ta­bel ist oder aber ein Plug-in eine Feh­ler­mel­dung aus­wirft? Genau — die Agen­tur hin­ter dem War­tungs­ver­trag. Am tech­ni­schen Sup­port, der Bera­tung und der Erreich­bar­keit erkennt man den wah­ren Wert einer Word­Press War­tung.

Es gibt nichts Bes­se­res, als zu wis­sen, dass jemand da ist, falls mal etwas pas­siert oder falls es zu Pro­ble­men kommt. So kann man unbe­schwert arbei­ten, ohne Angst haben zu müs­sen, dass man etwas beschä­digt.

Fazit #

Eine gute War­tung ist Gold wert. Sie spart Zeit und Ner­ven und hilft bei tech­ni­schen Pro­ble­men und Fra­gen wei­ter. Sowohl für klei­ne und mitt­le­re Unter­neh­men als auch Ver­ei­ne und Solo­selb­stän­di­ge sind War­tungs­pa­ke­te eine güns­ti­ge Alter­na­ti­ve zu einem fest ange­stell­ten ITler. Bereits ab 29 € kann man eine gute War­tung erhal­ten, die zumin­dest die Basis abdeckt. Wer bei 29 € / Monat dar­über nach­den­ken muss, eine War­tung abzu­schlie­ßen, soll­te dar­an den­ken, wie vie­le sei­ner Ein­nah­men durch die Web­sei­te gene­riert. Wie groß wäre der Auf­schrei, wenn die Web­sei­te nicht mehr erreich­bar ist oder aber teu­re Repa­ra­tu­ren nötig wer­den. Ich per­sön­lich emp­feh­le jedem eine War­tung abzu­schlie­ßen, gera­de um das The­ma Daten­si­cher­heit zu ver­bes­sern.

Schau dir doch am bes­ten unse­re War­tungs­pa­ke­te ein­mal an. Wir haben für jeden Bedarf das rich­ti­ge Paket. Hier gehts zur Word­Press War­tung.